मोबाइल एप्लिकेशन ने अधिक इंटरैक्टिव और उपयोगकर्ता के अनुकूल बनने के लिए महत्वपूर्ण प्रगति की है। लेकिन इन प्रगति के बावजूद, वे वास्तविक जीवन की स्थितियों में मानवीय भावनाओं को पूरी तरह से समझने और दोहराने के लिए संघर्ष करते हैं। Spotify के साथ एक Reddit उपयोगकर्ता की बातचीत के बाद उसने अपनी मां के संगीत-ऐप सदस्यता को रद्द करने का प्रयास किया, उसकी मृत्यु के बाद भी ऐसा ही हुआ।
ऐप की स्वचालित प्रतिक्रिया हास्य और दुखी दोनों थी, जिससे व्यक्ति और कई रेडिट उपयोगकर्ताओं ने आश्चर्यचकित किया। अपने पोस्ट में, उपयोगकर्ता ने उल्लेख किया: “मैंने अपनी मृत माँ की स्पॉटिफ़ को रद्द कर दिया और यह उम्मीद के मुताबिक नहीं गया।”
उन्होंने बातचीत के स्क्रीनशॉट पोस्ट किए, जिसमें ऐप ने रद्दीकरण के पीछे का कारण मांगा। ऐप पर सूचीबद्ध कारण तकनीकी मुद्दे, उच्च शुल्क और अन्य थे। प्रदान किए गए विकल्पों से चुनने के बजाय, उपयोगकर्ता ने उसकी माँ की ओर से “आई एम डेड” टाइप किया।
खाते को रद्द करने के बाद, ऐप ने एक संदेश के साथ जवाब दिया, “यह अलविदा कहना मुश्किल है। लेकिन कभी भी प्रीमियम को फिर से शामिल करना आसान है।” ऐप ने अपनी मां के लिए गाने के शीर्षक के साथ “अब के लिए अलविदा” प्लेलिस्ट बनाई। प्लेलिस्ट पर गाने के शीर्षक में लिखा है, “अगर आप। आप छोड़ दें। हमें। अब। आप। आप दूर ले जाएंगे। सबसे बड़ा। हम का हिस्सा।”
मैंने अपने डेड मॉम्स Spotify को रद्द कर दिया और यह उम्मीद के मुताबिक नहीं गया।
द्वाराu/tammytrex मेंहल्के से
“यह प्रफुल्लित करने वाला और दुखद है। मुझे लगता है कि यह स्वचालित है और उन्हें पता नहीं था कि मैं रद्द कर रहा था क्योंकि मेरी माँ की मृत्यु हो गई थी। लेकिन प्लेलिस्ट बहुत मज़ेदार थी। मुझे इसके बारे में एक अच्छी हंसी/रोना था और सोचा था कि अन्य लोग विडंबना की सराहना कर सकते हैं, “उसने टिप्पणी अनुभाग में लिखा था।
कई Reddit उपयोगकर्ताओं ने संवेदना के साथ प्रतिक्रिया की और किसी प्रियजन को खोने के बाद कंपनियों से स्वचालित प्रतिक्रियाओं से निपटने के अपने अनुभवों को साझा किया। एक उपयोगकर्ता ने लिखा, “मुझे टी मोबाइल के साथ भी यही समस्या थी जब मेरी माँ की मृत्यु हो गई। किसी ने फोन का उपयोग नहीं किया, मुझे मृत्यु प्रमाण पत्र की वास्तविक प्रति में मेल करना था और उन्होंने अभी भी महीनों के लिए खाते को रद्द करने से इनकार कर दिया था। ”
एक अन्य ने कहा, “मुझे आपके नुकसान के लिए बहुत खेद है, Spotify थोड़ा अंधेरे हास्य के साथ मदद करने की कोशिश कर रहा है।”
तीसरे उपयोगकर्ता ने टिप्पणी की, “मेरी संवेदना हालांकि, उम्मीद है कि डार्क ह्यूमर का एक स्पर्श आपको सबसे खराब होने में मदद करेगा।”
मोटे तौर पर एक साल पहले, एक अन्य Redditt उपयोगकर्ता ने साझा किया कि उनके दोस्त ने अपनी Spotify सदस्यता रद्द कर दी और “अलविदा” प्लेलिस्ट प्राप्त की।
मेरे दोस्त ने अपने पसंदीदा गीतों की अनुपलब्धता के कारण आज अपनी सदस्यता रद्द कर दी। उन्हें रद्द करने के बाद यह मिला, जिसमें एक गीत गायब है। विडंबना लोल।
द्वाराu/kparadocs मेंतंग करना
व्यक्ति ने कई गीतों की अनुपलब्धता के कारण सदस्यता रद्द कर दी। यह सब मजेदार बना दिया गया था कि यहां तक कि उनके “अलविदा” प्लेलिस्ट का एक गीत गायब था।
